Oi Fibra fora do ar? Clientes relatam problemas no sinal de Internet

A Oi Fibra está fora do ar nesta sexta-feira (3), segundo relatos de clientes do serviço. Ao que tudo indica, a instabilidade acontece desde a tarde ontem e, na manhã de hoje, os sinais da rede de Internet foram interrompidos mais uma vez. Dados do Downdetector, plataforma que monitora quedas de serviços, indicam pico de 161 reclamações às 09h24 (horário de Brasília). Segundo informações extraídas do Google Trends, serviço que monitora buscas em tempo real no Google, as falhas se concentram no estado do Rio de Janeiro.

O TechTudo entrou em contato com a operadora para obter mais informações sobre a instabilidade. Em nota, a empresa informou que rompimentos de fibra causados por terceiros em três pontos distintos da rede de seu parceiro de infraestrutura afetaram a prestação do serviço para clientes da Oi Fibra no estado do Rio de Janeiro. "Equipes técnicas atuam nos locais para que o serviço seja restabelecido o mais brevemente possível", afirmou a Oi.

Oi Fibra está fora do ar nesta sexta-feira (3) — Foto: Divulgação/Oi

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O Google Trends aponta aumento repentino em consultas relacionadas ao termo "Oi Fibra" nas últimas quatro horas. Entre as consultas estão "telefone da Oi Fibra Rio de Janeiro", "Oi Fibra telefone suporte", "número da Oi Fibra" e "SAC Oi Fibra", o que indica que os clientes estão em busca do contato da operadora para acioná-la e resolver o problema. Segundo informações do Downdetector, 59% das queixas dizem respeito à Internet fixa.

Downdetector indica problemas na Oi Fibra nesta sexta-feira (3) — Foto: Reprodução/Downdetector

Consumidores afetados pela falha da Oi Fibra foram ao X (antigo Twitter) para reclamar da instabilidade. Eles se queixam também da dificuldade de entrar em contato com a empresa de telefonia. Veja alguns relatos abaixo.