Publicidade
WhatsApp Business

WhatsApp Business

Baixar
  • Downloads

    -

  • Tamanho do download

    -

  • Licença

    -

  • Idioma

    -

  • Desenvolvedor

    WhatsApp Inc.

  • Lançamento

    -

  • Versão

    -

  • Requisitos mínimos

    -

Fórum

Você ficou com alguma dúvida? Visite o Fórum TechTudo e peça ajuda para a comunidade.

Nossa opinião

10 Nota tt

Um dos maiores acertos do WhatsApp Business foi manter a interface praticamente inalterada em relação à versão original do app. Essa foi uma grande sacada para facilitar a adaptação na troca de aplicativo.

  • Interface 10
  • Usabilidade 10
  • Performance 10
  • Funcionalidade 10

Baixar WhatsApp Business: faça download e veja como funciona

O WhatsApp Business é uma versão do WhatsApp destinada a empresas que está disponível para baixar grátis em celulares Android ou iPhone (iOS). Vale ressaltar que o app comercial também está disponível na versão Web, assim como o original – veja como usar e fazer o download do WhatsApp Business para PC

Sua proposta é oferecer ferramentas para automatizar, organizar e avaliar métricas das interações com os clientes, melhorando a comunicação entre as partes. É possível criar um catálogo no WhatsApp Business com seus produtos. Saiba como usar o WhatsApp Business.

Como funciona o WhatsApp Business

O WhatsApp Business é uma versão comercial do app de mensagens. Ele reúne uma série de funcionalidades que podem ajudar nas vendas pelo aplicativo. 

Empresas cadastradas na plataforma podem adicionar informações, como horário de funcionamento e inserir links de redirecionando para websites próprios, facilitando no dia a dia. 

Além disso, é possível também criar catálogos com produtos, organizar mensagens de clientes com etiquetas específicas e automatizar respostas rápidas. Quer saber como vender pelo app? Confira como configurar uma lista de transmissão no WhatsApp Business.

Como colocar mensagem automática no WhatsApp Business

Colocar mensagem automática no WhatsApp Business é um procedimento simples. O usuário pode configurar uma mensagem automática de boas vindas ou ausência e ainda criar atalhos rápidos para respostas padrão. 

Para isso, basta ir até à seção de Configurações do app e, depois, tocar em "Mensagem de ausência". Para editar mensagem padrão, toque sobre o ícone do lápis. Em seguida, digite o texto desejado e toque em "OK". Veja com detalhes como colocar mensagem automática no WhatsApp Business.

SAIBA MAIS SOBRE WHATSAPP BUSINESS

 - WhatsApp Business com versão Premium: veja tudo o que se sabe até agora

- Vantagens do WhatsApp Business: 7 funções úteis do app para negócios

- O que é uma conta comercial no WhatsApp? Cinco perguntas e respostas

- Como funciona pagamento no WhatsApp? Saiba como enviar dinheiro no app

- Como fazer catálogo no WhatsApp Business pelo computador

- Como mudar a conta comercial para pessoal e sair do WhatsApp Business

- Como usar carrinho de compras no WhatsApp

- Como ter dois WhatsApp no mesmo celular? Veja três formas

- Como fazer link do WhatsApp Business no Instagram

Nossa opinião

Um dos maiores acertos do WhatsApp Business foi manter a interface praticamente inalterada em relação à versão original do app. Essa foi uma grande sacada para facilitar a adaptação na troca de aplicativo. 

Tirando pelo cinza no lugar do verde, o usuário não nota diferença alguma na usabilidade, tendo domínio completo do serviço nos primeiros instantes.

Apesar disso, as ferramentas dedicadas às empresas estão lá e fazem toda diferença. A inclusão de um mapa junto ao endereço da companhia, configurável no perfil da conta, facilita bastante para quem tem uma loja física. O cliente não precisa mais ficar perguntando isso na conversa: basta acessar o perfil e ir direto ao local.

O perfil também permite incluir o tipo de negócio, uma descrição da marca, horário de funcionamento, e-mail comercial e websites, além de uma foto. As informações são básicas, mas bastante úteis e, no final das contas, dão a tônica do app. 

O WhatsApp Business não tem milhões de ferramentas mirabolantes, e sim as essenciais para um empresário melhorar o engajamento com seu público.

É interessante que neste pacote tenham sido incluídas estatísticas de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas. Isso pode dar uma luz se você está ignorando seus clientes em demasia ou sendo ignorado com uma frequência maior do que a esperada, por exemplo.

Outro recurso fundamental é a capacidade de definir mensagens de ausência, saudação e respostas rápidas, que podem ser personalizadas para melhor se enquadrar no perfil do público-alvo. Também é muito bem-vinda a inclusão de etiquetas para as conversas, que podem ser identificadas com rótulos como novo cliente, novo pedido e pagamento pendente.

O usuário ainda consegue cadastrar novas etiquetas de acordo com as necessidades particulares do empreendimento.O que mais chama atenção é que nada disso veio às custas da redução de recursos populares do WhatsApp.

Ainda é possível criar grupo, fazer chamadas de voz e de vídeo, criar status em texto ou com imagens, enviar GIFs, mandar documentos e tudo o mais o que estamos acostumados a fazer com o mensageiro principal.

O desempenho também é tão bom quanto o da versão original. Não houve travamentos, bugs ou quaisquer falhas durante os testes do TechTudo, realizados em um Moto G5S Plus. Vale sublinhar que as chamadas em voz e de vídeo apresentam as mesmas interrupções das feitas no mensageiro destinado a contatos de ordem pessoal.

Em resumo, o WhatsApp Business é uma solução certeira e bastante eficiente para o que se propõe, que é ajudar aos donos de empresa a separar melhor suas conversas privadas das profissionais e ter sistemas de organização para melhorar a comunicação com seus clientes.

Prós

  • Interface muito similar a do WhatsApp original
  • Ótima usabilidade
  • Ferramentas eficientes para melhorar a organização dos contatos profissionais
  • Simplicidade de uso
  • Gratuidade mesmo sendo voltado a empresas

Contras

  • Não há
10 fotos

O WhatsApp é um fenômeno no Brasil, mas possui uma história de acertos e polêmicas desde que foi adquirido por Mark Zuckerberg; confira a trajetória ao longo de 10 anos

Compra do WhatsApp pelo Facebook completa 10 anos; relembre trajetória

O WhatsApp possibilita verificar em quais aparelhos o app está conectado. A função pode ser importante para auxiliar no rastreio de clonagens e apps espiões; veja tutorial

Como ver os aparelhos conectados no WhatsApp: confira passo a passo

Empreendedores que usam o WhatsApp Business podem verificar o desempenho de uma empresa de forma prática através do próprio mensageiro; saiba encontrar o relatório no app

WhatsApp Business: como verificar desempenho da sua empresa no app

Aplicativo desatualizado, bloqueios judiciais, caches lotados e instabilidade são alguns dos fatores que podem levar ao mau funcionamento da versão Business; veja o que fazer quando enfrentar falhas

O que fazer quando o WhatsApp Business não abre? Veja 6 dicas para resolver

WhatsApp Business apresenta instabilidade e não permite acesso de alguns usuários do aplicativo; empresa informou que falha está relacionada a atualização na plataforma

WhatsApp Business não abre? Usuários apontam instabilidade no app

No Dia do Empreendedor, conheça aplicativos como o Adobe Scan, NFS-e e o Meta Business que oferecem ferramentas úteis para escanear documentos, emitir notas e gerenciar as redes sociais. Confira!

Dia do Empreendedor 2023: 8 apps que podem ajudar o seu negócio

O link no WhatsApp funciona como um atalho para iniciar uma conversa no app que pode ser compartilhado em outras redes; veja dicas de como usar o recurso do mensageiro

Link do WhatsApp: 5 dicas para usar o recurso do aplicativo

Ferramenta Flows do WhatsApp Business permite que clientes realizem serviços dentro do mensageiro, sem necessidade de acessar outros sites ou apps; confira tudo sobre

WhatsApp Flows: conheça recurso para fazer reserva e marcar consulta no app

Configurar o WhatsApp Business para enviar mensagem automática é útil para automatizar respostas da sua empresa; saiba o que é mensagem automática e como colocar no app

Como colocar mensagem automática no WhatsApp Business

Veja como adicionar link do WhatsApp no Instagram de forma automática, manual ou em formato de botão na bio do seu perfil, além de colocar em um story da rede social

Como colocar link do WhatsApp no Instagram? Saiba tudo neste guia

Em breve!

Estamos providenciando conteúdo dessa página, aguarde.